Die FAQ sind häufig gestellte Fragen, die wir hiermit auch im Internet als kleine Vorbereitung auf einen Besuch in unserem Laden bereitstellen möchten. Wir versuchen durch die vorherige Beantwortung überflüssige Wartezeiten für Sie zu vermeiden was eine angenehme Atmosphäre für alle schafft.
Ihre Frage taucht nicht auf?
Dann scheuen Sie sich nicht davor sich mit uns in Verbindung zu setzen. Benutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular und wir werden uns bemühen Ihnen so schnell wie möglich weiter zu helfen.
Abschlussarbeiten:
Frage: Brauche ich einen Termin wenn ich meine Abschlussarbeit bei Ihnen in Auftrag geben möchte?
Antwort: Nein, wir bearbeiten Ihre Aufträge sofort und der Reihe nach.
Frage: Ich möchte gerne meine Abschlussarbeit bei Ihnen drucken lassen, wie viel kostet und wie lange dauert das?
Antwort: Pro Exemplar errechnen sich unsere Preise aus Farbigkeit, Seitenzahl, Papier- und Bindeart (beachtet unsere Abschlussarbeiten-Angebote).
Dementsprechend errechnet sich auch die Verarbeitungszeit. Beispielsweise brauchen wir für 3 Exemplare (50 - 150 Seiten S/W, Hardcoverbindung) 20 - 30 Minuten. Nur in äußersten Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass eine Arbeit nicht mehr am selben Tag bearbeitet werden kann. Bitte berücksichtigen Sie, dass es in den Semesterzeiten öfter mal zu Wartezeiten kommen kann. Aus Erfahrung raten wir daher allen unseren Kunden, bei festen Abgabeterminen möglichst einen Tag früher zu erscheinen.
Frage: Kann man bei Ihnen Abschlussarbeiten aus Word-Dateien drucken lassen?
Antwort: Nein, zu Ihrer eigenen Sicherheit werden Abschlussarbeiten bzw. Facharbeiten ausschließlich aus PDF-Dateien gedruckt.
PDF-Dateien:
Frage: Was bedeutet "druckfertige PDF-Datei?"
Antwort: Mit einer druckfertigen PDF-Datei meinen wir EIN PDF-Dokument, an dem wir keine speziellen Einstellungen oder Änderungen mehr vornehmen müssen. Das PDF-Dokument kann somit sofort von uns gedruckt werden.
Frage: Kann man bei Ihnen Word-Dateien in PDF-Dateien umwandeln lassen?
Antwort: Grundlegend ja, dennoch erfolgt diese Umwandlung nur auf eigenes Riskio. Eventuelle Formatierungsfehler können nicht mehr behoben werden. Wir empfehlen daher allen
unseren Kunden, Ihre PDF-Dateien vorab zu Hause umzuwandeln. Mehr zum Thema lesen hier.
Studentenrabatte:
Frage: Bekommt man als Student Rabatt?
Antwort: Unsere Preise sind den Studenten angepasst und daher sehr günstig gehalten.
Studentenrabatte und Vergünstigungen sind somit schon in unsere Preise einkalkuliert.
Drucke:
Frage: Bis zu welcher DIN Größe können Sie einscannen?
Antwort: Alle unsere Maschinen besitzen eine Auflagengröße von DIN A3, daher ist es uns leider nicht möglich größere Positivauflagen einzuscannen und abzukopieren.
Frage: Bis zu welcher Größe können Sie drucken?
Antwort: Über unsere Digitaldrucker ist es möglich bis zu einer Größe von DIN A3 zu drucken. Unser Großformattintenstrahldrucker
bietet eine maximale Druckbreite von 1 Meter (länge egal), diese Drucke sind nur für den Indoor-Bereich zu verwenden. Eine maximale Druckbreite von 1,60 Meter bietet Ihnen
unserer Eco-Solventdrucker der sowohl für Indoor- als auch für Outdoor-Drucke zu verwenden ist (Bannerdruck etc.).
Frage: Kann man bei Ihnen randlos drucken?
Antwort: Nein, aus technischen Gründen sind unsere Maschinen nicht in der Lage randlos zu drucken.
Frage: In welchem Farbmodus drucken Sie?
Antwort: Alle Maschinen drucken in dem Farbmodus CMYK.
Frage: Kann man Ihnen zu druckende Dateien per E-Mail zusenden?
Antwort: Ja, gerne können Sie Ihre zu druckenden Dokumente uns per E-Mail zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass wir zu Ihrer eigenen Sicherheit, nur PDF-Datei annehmen können (mehr zum Thema PDF-Dateien lesen hier).
Beschreiben Sie in der E-Mail immer bitte so genau wie möglich, wie wir Ihre Dokumente drucken sollen.
Frage: Können Sie Dokumente/Texte/Bilder/Grafiken aus dem Internet ausdrucken?
Antwort: Nein, aus rechtlichen (Copyright etc.) und Sicherheitsgründen (Viren etc.) ist es leider nicht möglich Dokumente/Texte/Bilder/Grafiken direkt bei uns aus dem Internet auszudrucken. Bitte bringen Sie Ihre Dateien immer auf einem Speichermedium (USB-Stick, CD, externe Festplatte etc.) mit oder senden Sie uns Ihre Dateien als PDF via E-Mail zu.
Frage: Was für Papierarten bieten Sie an?
Antworten: Unsere Papiertarten bestehen aus; DIN A4/A3 100g, DIN A4/A3 120g,
DIN A4/A3 160g, DIN A4/A3 200g, DIN A4/A3 260g und DIN A4 280g mattes gestrichenes Papier, DIN A4/A3 260g glossy Papier.
Für Großformatdrucke: 90g und 170g Normalpapier, matt, 240g Halbglanzfotopapier,
210g Hochglanzfotopapier
Bezahlung:
Frage: Kann man bei Ihnen mit Karte Zahlen?
Antwort: Ja, ab einem Betrag von 20,00 € ist es möglich per EC-Karte zu bezahlen.
Frage: Kann man bei Ihnen auf Rechnung bezahlen?
Antwort: Erstkunden ist das Zahlen auf Rechnung leider nicht möglich (gerne stellen wir Ihnen alternativ eine Quittung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus).
Bestandskunden ist es ab einem Betrag von 50,00 € möglich eine Rechnung zu erhalten.
Allgemeine Fragen:
Frage: Kann man bei Ihnen Faxen?
Antwort: Ja, ab sofort steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre Dokumente bei uns faxen zu lassen. Weitere Infos sowie Preise finden Sie hier.
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